"The best way to predict the future is to create it"
Abraham Lincoln

După patru ani în care jucătorii din piața de retail și FMCG au făcut din reziliență un scop în sine și au demonstrat că au capacitatea de a folosi puterea de adaptare pentru a-și atinge obiectivele setate, este momentul să ne uităm cu mai multă atenție spre viitor, păstrând aproape și lecțiile trecutului. În fond, succesul unei companii își trage esența din situațiile de criză depășite în trecut, dublate de capacitatea de a continua să facă planuri de viitor în ciuda contextelor dificile prin care trece mediul de business. Istoria arată că cele mai puternice companii reușesc să depășească provocările momentului, maximizând oportunitățile de dezvoltare prin identificarea de noi rute creative. Pentru a-și asigura însă o creștere sustenabilă este nevoie de o strategie clară pentru viitor, de capacitatea de a privi și a construi out of the box.

Într-o piață în care provocările rămân o constantă, în care se fac pași siguri spre consolidare, elementele-cheie care stau la baza creșterii sunt inovația, optimizarea, transformarea digitală, hiperpersonalizarea și sustenabilitatea. Complementar acestor elemente, focusul pe client rămâne o cerință integrală pentru orice jucător din piață: pentru a păstra și, de ce nu, pentru a câștiga cotă de piață, este esențial ca experiența cumpărătorului să fie pusă în centrul fiecărei interacțiuni.

Pentru că, odată cu reinventarea businessurilor, avem în fața noastră un consumator care își schimbă tot mai des alegerile și preferințele și îmbrățișează noi mecanisme de apărare în fața crizei. Ecuația pe care jucătorii din retail și FMCG sunt invitați să o rezolve în perioada care urmează este complicată, dar nu imposibilă. Întrucât eficiența operațională, completată de inovație, loializare, investiții și adaptare constantă pot reprezenta busola pentru companiile care, în ciuda vremurilor impredictibile, se ambiționează să facă din ziua de mâine un nou capitol de succes.

Sub tema umbrelă ”Back to the Future”, în cadrul celei de-a 23-a ediții a Conferinței Progresiv vom aduce în prim-plan companii care privesc cu încredere spre viitor și au construit o strategie solidă de creștere. Discuția despre viitor va fi completată de key speech-uri, insight-uri de la marile companii de research și dezbateri privind strategia jucătorilor din piața de retail pentru a naviga furtuna momentului.